Politique de Confidentialité

1. Engagement au Secret Professionnel

Chez Lalla Fatiha, la confidentialité de votre vie maritale et de vos échanges est notre priorité la plus sacrée. Toutes les informations partagées lors des séances de consultation en tête-à-tête (par Google Meet ou en présentiel), ainsi que les réponses aux questionnaires préalables, sont protégées par le secret professionnel le plus rigoureux.

2. Données Collectées

Nous ne collectons que les données strictement indispensables au bon déroulement de vos prestations :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone (utilisé pour les notifications WhatsApp et rappels de consultation).
• Données de consultation : Réponses confidentielles au formulaire de diagnostic afin de préparer votre séance d'écoute et de médiation.
• Données de transaction : Reçus de virement bancaire et statuts de transaction PayPal (aucune coordonnée bancaire sensible n'est enregistrée sur nos serveurs).

3. Sécurité & Hébergement des Données

Vos données sont chiffrées au repos et en transit à l'aide des protocoles TLS 1.3 les plus récents. Notre infrastructure s'appuie sur PostgreSQL et Supabase avec politiques d'accès de sécurité strictes au niveau des lignes (Row Level Security - RLS). Aucun tiers n'a accès à vos dossiers confidentiels.

4. Vos Droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en contactant notre secrétariat :contact@lallafatiha.com.